# Allgemeine Geschäftsbedingungen **ground and flow – Lisa Maria Zúñiga** Stand: August 2026 ## 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen **Lisa Maria Zúñiga – ground and flow** [GESCHÄFTSADRESSE] E-Mail: [hello@groundandflow.at](mailto:hello@groundandflow.at) – nachfolgend „Anbieterin“ – und den Kund:innen – nachfolgend „Teilnehmer:innen“ – über die von ground and flow angebotenen Yoga- und damit verbundenen Leistungen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen und erwachsene Teilnehmer:innen. Die Buchung und Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich digital über die Buchungsplattform Fyndery, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird. ## 2. Angebot und Leistungen ground and flow bietet insbesondere folgende Leistungen an: * Yoga-Kurse vor Ort * Live-Online-Yogakurse * aufgezeichnete Yoga-Videokurse und digitale Inhalte * Einzelstunden / Personal Yoga * Workshops * Gutscheine * Blockkurse * Mehrfachkarten, insbesondere 5er-Karten * Probestunden Art, Umfang, Termin, Dauer, Preis und gegebenenfalls besondere Teilnahmebedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot auf der Website bzw. der Buchungsplattform Fyndery. Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte und Ablauf eines Kurses in zumutbarem Umfang anzupassen, sofern dadurch der Charakter und die wesentlichen Eigenschaften der gebuchten Leistung nicht verändert werden. ## 3. Vertragsschluss Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder auf Fyndery stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit Abschluss der Buchung über Fyndery gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande. Die für den jeweiligen Vertrag geltenden Preise und Leistungsbedingungen werden im Rahmen des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Buchungsbestätigung wird elektronisch übermittelt. ## 4. Preise und Zahlung Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt digital über Fyndery bzw. über die dort angebotenen Zahlungsmethoden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist die Teilnahme nur nach vollständiger Bezahlung der gebuchten Leistung möglich. ## 5. Probestunde Eine Probestunde kann pro Person grundsätzlich nur einmal in Anspruch genommen werden. Die Probestunde ist nicht mit anderen Aktionen oder Vergünstigungen kombinierbar, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. ## 6. Blockkurse Bei einem Blockkurs wird eine bestimmte Anzahl von Yoga-Einheiten zu einem Gesamtpreis gebucht. Der konkrete Zeitraum und die Termine des jeweiligen Blockkurses ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Nach Beginn eines Blockkurses besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung einzelner nicht wahrgenommener Einheiten, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen. Eine Übertragung einzelner Einheiten auf andere Personen ist ausgeschlossen. ## 7. 5er-Karten Eine 5er-Karte berechtigt zur Teilnahme an fünf entsprechend gekennzeichneten Yoga-Einheiten. Die 5er-Karte ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs sechs Wochen gültig, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist. Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer in Anspruch genommene Einheiten verfallen grundsätzlich und werden nicht rückerstattet. Die 5er-Karte ist personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar. ## 8. Stornierung und Nichterscheinen Eine kostenfreie Stornierung einer gebuchten Einheit ist bis spätestens **24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Einheit** möglich. Bei einer rechtzeitigen Stornierung wird der für die jeweilige Buchung entrichtete Betrag vollständig zurückerstattet bzw. entsprechend über das verwendete Buchungssystem gutgeschrieben. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Dies gilt auch bei Nichterscheinen. Die gesetzlichen Rechte der Teilnehmer:innen, insbesondere zwingende gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche, bleiben unberührt. Die Stornierung hat über den von Fyndery vorgesehenen Buchungs- bzw. Stornierungsweg zu erfolgen, sofern Fyndery einen solchen für die jeweilige Buchung bereitstellt. ## 9. Nichtübertragbarkeit Gebuchte Einzeltermine, Probestunden, Blockkurse und 5er-Karten sind grundsätzlich personenbezogen und dürfen ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht auf andere Personen übertragen werden. ## 10. Absage oder Änderung durch ground and flow Die Anbieterin kann eine Einheit oder einen Kurs aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder einer nicht ausreichenden Teilnehmer:innenzahl, absagen oder verschieben. Bei einer Absage durch die Anbieterin wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten oder die für die ausgefallene Leistung bereits entrichtete Gebühr zurückerstattet, sofern keine andere gesetzlich zulässige Lösung vereinbart wird. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. ## 11. Teilnahme und Eigenverantwortung Die Teilnahme an den Yoga-Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Yoga ist eine körperliche Aktivität und kann körperliche Belastungen mit sich bringen. Die Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, ihre körperlichen Grenzen zu beachten und Übungen gegebenenfalls anzupassen oder abzubrechen. Die angebotenen Yoga-Leistungen stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie, physiotherapeutische Behandlung oder sonstige medizinische Beratung dar und ersetzen diese nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Unsicherheiten wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen. Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn einer Einheit über für die sichere Teilnahme relevante Einschränkungen zu informieren. ## 12. Haftung Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. ## 13. Online-Kurse Für die Teilnahme an Live-Online-Kursen sind die Teilnehmer:innen selbst für eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie eine geeignete räumliche Umgebung verantwortlich. Technische Störungen auf Seiten der Teilnehmer:innen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung. Bei technischen Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich der Anbieterin stammen und die Durchführung der Leistung wesentlich beeinträchtigen, wird nach Möglichkeit eine Ersatzleistung oder ein Ersatztermin angeboten. ## 14. Digitale Videokurse Für digitale Videokurse erhält die teilnehmende Person nach erfolgreicher Buchung einen entsprechenden digitalen Zugang bzw. die vereinbarte Möglichkeit zur Nutzung der Inhalte. Die Zugangsdaten bzw. der Zugang sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Inhalte der Videokurse dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht, weitergegeben, verkauft oder anderweitig kommerziell genutzt werden. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt. Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Bestimmungen des FAGG über digitale Inhalte und insbesondere die gesetzlichen Regelungen zum Rücktrittsrecht. ## 15. Gutscheine Gutscheine können ausschließlich für die bei ground and flow angegebenen Leistungen eingelöst werden. Die jeweiligen Einlösebedingungen und eine allfällige Gültigkeitsdauer ergeben sich aus dem Gutschein bzw. dem jeweiligen Angebot. Eine Barauszahlung eines Gutscheins ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. ## 16. Urheberrecht Sämtliche von ground and flow bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Texte, Fotos, Grafiken, Kursunterlagen und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. ## 17. Datenschutz Personenbezogene Daten werden entsprechend der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Für Buchungen und Zahlungsabwicklungen über Fyndery gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Fyndery. ## 18. Anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht eingeschränkt werden. ## 19. Streitbeilegung Die Europäische Kommission hat die bisherige EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung mit Wirkung zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. ## 20. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. **Stand: August 2026**